服务项目 |
售后服务认证证书 |
面向地区 |
全国 |
伴随着经济的快速发展，投诉、售后等字眼越来越多地进入人们的视野。随着经济的快速发展，现在消费者的目光不再局限于价格方面，对品质方面的要求也越来越高。
对站在另外一个角度的企业来说也是一样，怎样才能让顾客、消费者相信自己公司的产品质量，怎样才能让消费者放心地购买、放心地消费？这一时期，商品的售后服务认证尤为重要。
常言道“君子不立危墙下”，只有建立了完善的售后服务体系，坚持系统原则，才不会在因各种原因而出现顾客投诉时，让企业陷入困境。
谈到售后服务，消费者往往会想到亚马逊、京东、唯品会等品牌所提供的简单、舒适、快捷的体验，因为无论购买何种商品，消费者都希望得到良好的售后体验。外部环境、媒体和竞争对手的行为都不受控制，但是你可以做的是，让每个销售经理都一起来建立信任的管理系统——售后服务管理系统。
在激烈的市场竞争中，各行各业都急需提高客户满意度，降低服务运营成本。这时，五星售后服务认证就成了企业的一项资质追求者，通过五星售后认证，为企业树立“金字招牌”。
良好的商品售后服务体系认证，是任何商业机构都可以借鉴的、成功的商业案例。没有狭隘的价格定位，就能建立起顾客的忠诚度。产品建立了售后服务体系认证，一直走在售后服务的，顾客需要什么，它就能为顾客提供满意的服务。抓住人心，才是真正好的商品售后服务。
售后这一环节已经引起了企业和消费者的关注，对于企业而言，售后做得好已成为企业发展、产品服务销售的重要前提；对于消费者而言，售后已成为选择产品服务的重要考虑因素。因此目前正在进行GB/T27922商品售后服务体系认证的企业将会越来越多。那个GB/T27922商品售后服务体系认证的程序大家以前都知道了吗？以下就跟着小陈一起来了解一下。
申请公司售后服务五证书的程序要求？
售后证书是分等级、基本达标等级到五。各标志着企业在售后服务中所达到规范要求的程度，当然，也反映了企业的综合实力和对待售前售中售后的服务水平。并且企业具有售后服务证书，可帮助企业实现投标加分，日常工作日臻完善，赢得客户的忠诚信任，成就企业大长宏图。
一次成功的售后服务认证，有良好的企业文化和正确的发展方向，建立完善的售后服务体系是一项十分复杂的系统工程，需要大量的人力、资金投入，如果能够建立起自己的售后服务体系，并得到市场的认可，那么，这一体系不仅将成为企业核心的竞争力，同时也是企业多元化发展的根本纽带。
商品售后服务评估体系标准是一种评估性标准，其认证目的是评估产品。其结果是证明企业按照标准实施售后服务，并达到一定的高度()。这是一种评分认证制度，是用评分来衡量服务能力的高低；
我的分数是100分。在综合评分中，被评审者的总分达到70分，通过评审。总分低于及格线者，不予通过。
售后服务认证的对象：
售后服务认证是以客户感知为基础，注重组织质量管理和服务功能满足度的新型认证体系，是国家认证体系的重要组成部分，其本质属性是“传递信任，发展服务”，可形象地称之为质量管理的“验证证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”。
售后服务认证对于提高服务供给质量，增强国际竞争力，满足新时期人们日益增长的美好生活需求，有着积极的推动作用。
